Produktbeskrivning

Avsett att ge den bästa täckningen för Dell-produkter och lösningar som är utformade och tillverkade av Avocent. Underhållslösningarna för Dells KMM- och KVM-enheter som tillhandahålls av Avocent finns med Guld- och Silvertäckning för tre, fyra eller fem år. Standardgarantin är tre år med begränsad telefonsupport och retur till fabriken-service. Maskinvaruunderhållet omfattar RMA-auktorisering (Return Material Authorization) för återlämning av material och telefonsupport som varierar beroende på täckning. Vid köp av ytterligare maskinvaruunderhåll erbjuds produktuppdateringar, utökad teknisk support och snabbare produktreturer för Dells digitala KVM-switchar och analoga KVM-switchar tillsammans med Dell 18,5 i LED-KMM-konsol.

Teknisk specifikation

Allmänt

Inkluderad service	Utbyte av delar i förväg
Full kontraktsperiod	5 år
Svarstid	Nästa arbetsdag

Specifikationer

Service och support	Utökat serviceavtal - utbyte av delar i förväg - 5 år - svarstid: nästa arbetsdag Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 5 år - svarstid: 2 timmar - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 1/2 Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 5 år - svarstid: 8 timmar - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 3/4 Tekniskt stöd - e-postrådgivning - 5 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag

Service och support

Utökat serviceavtal - utbyte av delar i förväg - 5 år - svarstid: nästa arbetsdag
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 5 år - svarstid: 2 timmar - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 1/2
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 5 år - svarstid: 8 timmar - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 3/4
Tekniskt stöd - e-postrådgivning - 5 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag

Kompatibilitetsinformation

Designat för	Dell FPM185

Skriv din egen recension

Du måste logga in/registrera dig för att kunna skriva recensioner

Recensionens titel: *

Recensionstext: *

Betyg:

Dålig

5 4 3 2 1

Utmärkt

Du måste logga in/registrera dig för att kunna skriva recensioner

Namn *

Din e-post *

Ämne: *

Förfrågan *

5 Year Gold Hardware Maintenance by Avocent for the Dell DKMMLED185

Produktbeskrivning

Teknisk specifikation