Produktbeskrivning

Cisco börjar tillhandahålla resurser som stödjer drift och underhåll av produkter. Kunderna kommer att ha tillgång till "fråga experterna" kunskapssessioner, ledda av lösningsspecialister, för att lära ut praxis för att använda produkter för en mängd olika användningsfall. CX-center kommer att finnas tillgängliga dygnet runt för att hjälpa till att lösa produktproblem. Dessutom kommer kunderna att ha tillgång till case-information, avancerade vyer över installationsbasen och e-learningkurser för att förbättra förståelsen av Ciscos teknik.

 

Egenskaper

● Framgångsrika grupper
● Uppdateringar av programvara
● Programuppdateringar för hårdvara och operativsystem
● Teknisk support dygnet runt
● RMA för hårdvara
● Adoptionsvy
● Tillgångs- och licensvy
● Snabb problemlösning
● Personliga kontroller av exponering
● Hantering av ärenden