Produktbeskrivning

Smart Net Total Care-tjänsten levererar tekniken för att analysera och rapportera information om Cisco-nätverkselement och tillhandahålla nätverksmedveten information. Inventeringsdata överförs säkert till Cisco via CSPC Collector och rapporterna presenteras via Smart Net Total Care Web Portal. Inventeringsdata är också tillgängliga för Cisco Technical Assistance Center (TAC) för att möjliggöra snabbare lösning av eventuella nätverksproblem.

 

Egenskaper

Exakt information om installerad bas
Smart Net Total Care-funktionen ger exakta uppgifter om installerad bas för att underlätta initiativ för tillgångshantering för att minska den totala ägandekostnaden och för att uppfylla Sarbanes-Oxley-kraven. Genom korrekt rapportering av installerad bas kan du lägga mindre tid på att söka efter Cisco-information som gäller för ditt nätverk. Via webbportalen kan du visa rapporter med mervärde, inklusive information om Cisco-nätverkselement, fysiska Cisco-element med konfiguration (kort, chassin), minnesinformation om enheter, Cisco-programvarutyper och versioner, samt information om end-of-life/end-of-support.

Snabbare lösning av nätverksproblem
Säkerhetsproblem kan minskas genom en bättre förståelse av installerade tillgångar och operativsystem. Dessutom är den grundläggande information som krävs för att börja felsöka ditt nätverk tillgänglig för Cisco TAC från det ögonblick du öppnar en serviceförfrågan. Din Cisco TAC-ingenjör har omedelbar insyn i nätverkets storlek och karaktär.

 

Teknisk specifikation

Inkluderad service	Utbyte
Svarstid	Nästa arbetsdag
Service tillgänglig	8 timmar per dag/5 dagar i veckan

Service och support	Utökat serviceavtal - delar - svarstid: NBD - tillgänglighet: 8 timmar om dagen (9:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag Tekniskt stöd - telefonrådgivning - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag Produktinformationsstöd - åtkomst till webbdatabas - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag Uppdatering vid nya versioner

Designat för	P/N: C9105AXW-E