Produktbeskrivning

Dell Upgrade från 3Y ProSupport för ISG till 3Y ProSupport Plus 4H Mission Critical erbjuder en viktig tjänst för företag som behöver omedelbar hjälp vid systemfel. Det här utökade serviceavtalet sträcker sig över 3 år och ger service på plats med en snabb svarstid på 4 timmar för kritiska problem. Med servicetillgänglighet 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, är ditt företag skyddat dygnet runt, vilket säkerställer att eventuella driftstopp minimeras och att din verksamhet fortsätter smidigt. I paketet ingår reservdelar och arbete samt omfattande teknisk support via telefonrådgivning, webbsupport, tillgång till kunskapsdatabasen på webben och fjärrdiagnos. Den här uppgraderingen är utformad för att ge sinnesfrid, eftersom du vet att ditt systems tillförlitlighet och prestanda backas upp av Dells expertteam.

 

Egenskaper

Snabbt svar
Med en svarstid på 4 timmar för kritiska problem säkerställer den här tjänsten att ditt system är igång igen med minimal stilleståndstid.

Omfattande täckning
Med reservdelar och arbete som en del av tjänsten, tillsammans med telefon- och webbsupport, tillgång till kunskapsdatabasen på webben och fjärrdiagnos, täcker det här paketet alla baser för att hålla ditt system i drift.

Support dygnet runt
Service 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, inklusive telefonrådgivning, webbsupport och e-postrådgivning, säkerställer att hjälpen alltid bara är ett samtal eller klick bort, oavsett tid eller dag.