Produktbeskrivning

Vill du uppgradera ditt företags och dina medarbetares supportupplevelse? Med Lenovo Premier Support får både IT-personal och slutanvändare ett VIP-bemötande.

Lenovo förstår dina IT-ansvarigas behov av att öka effektiviteten, minska komplexiteten och hjälpa användarna att hålla verksamheten igång. Lenovo vet att dina slutanvändare förväntar sig snabb och problemfri support. Och Lenovo levererar.

Du får en direktlinje till Lenovos skickligaste tekniker som först lyssnar och sedan levererar avancerad felsökning - utan manus. De utvärderas bl. a. utifrån antalet lösta ärenden vid första kontakttillfället. Det betyder att de fokuserar på snabb och korrekt problemlösning.

 

Egenskaper

● Teknisk support där Premier gör skillnad
● Tekniskt avancerad hjälp från början till slut
● Snabbare problemlösning redan vid första kontakten

 

Teknisk specifikation

Inkluderad service	Material och tillverkning
Plats	På platsen
Full kontraktsperiod	4 år (från ursprungligt inköpsdatum av utrustningen)
Svarstid	Nästa arbetsdag
Konfigurationer som omfattas	System med 3 års Premier-support

Service och support	Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 4 år - på platsen - svarstid: NBD Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 4 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag

Designat för	Lenovo ThinkPad P14s Gen 3 21AL, 21J6 Lenovo ThinkPad P15v Gen 3 21D9 Lenovo ThinkPad P16s Gen 2 21HK, 21KA