Produktbeskrivning

Palo Alto Networks Support för nätverksenheter erbjuder ett utökat serviceavtal som är utformat för att minimera driftstopp och säkerställa att dina system fungerar smidigt. Med funktioner som reservdelsutbyte nästa arbetsdag och svarstider på så kort tid som 1 timme för kritiska problem är detta supportpaket skräddarsytt för att ge effektiva lösningar. Tjänsten omfattar telefonrådgivning och teknisk support dygnet runt, alla dagar i veckan, och täcker ett brett spektrum av svårighetsgrader från kritisk till låg. Oavsett om det handlar om ett allvarligt problem som kräver omedelbar uppmärksamhet eller ett mindre brådskande ärende finns det dedikerade supportteamet tillgängligt dygnet runt, alla dagar i veckan, för att hjälpa till. Denna omfattande support är idealisk för företag som förlitar sig på sina nätverksenheter för den dagliga driften och behöver en försäkran om konstant teknisk support.

 

Egenskaper

Snabba svarstider
Med svarstider på så kort tid som 1 timme för kritiska problem och reservdelsutbyte nästa arbetsdag säkerställer denna premiumsupport minimal stilleståndstid för dina nätverksenheter.

Omfattande supporttäckning
Genom att erbjuda telefonrådgivning och teknisk support dygnet runt för olika svårighetsgrader, från kritisk till låg, säkerställs att experthjälp alltid finns tillgänglig när den behövs.

Mångsidig tillgänglighet till service
Servicen är tillgänglig 24 timmar om dygnet, måndag till söndag, vilket ger support dygnet runt för dina nätverksenheter.