Produktbeskrivning

HP Inc:s Poly+ erbjuder en lokalt installerad service- och supportlösning för programvara som är utformad för att tillgodose behoven hos företag som behöver tillförlitlig teknisk support. Med ett åtagande att tillhandahålla snabba svarstider säkerställer Poly+ att problem med allvarlighetsgrad 1 hanteras inom 30 minuter och att support finns tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Tjänsten omfattar rådgivning via telefon och e-post och tillgodoser ett brett spektrum av behov av teknisk support. Oavsett om det är ett kritiskt problem som behöver omedelbar uppmärksamhet eller ett mindre brådskande ärende är Poly+ dedikerade supportteam redo att hjälpa till, vilket säkerställer minimal driftstoppstid och maximal operativ effektivitet.

 

Egenskaper

Support dygnet runt
Med service 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, kan användarna vara säkra på att teknisk support via telefon och e-post alltid finns inom räckhåll. Denna omfattande täckning säkerställer att assistans finns tillgänglig närhelst den behövs, vilket gör det till en idealisk lösning för företag som arbetar över olika tidszoner.

Snabba svarstider
HP Inc:s Poly+-tjänst ger snabba svarstider, där problem med allvarlighetsgrad 1 hanteras inom 30 minuter. Denna snabba service omfattar alla svårighetsgrader, vilket säkerställer att även mindre kritiska problem får snabb uppmärksamhet. Engagemanget för snabba lösningar minimerar driftstopp och håller verksamheten smidig och effektiv.