Produktbeskrivning

Red Hat Technical Account Managers är specialiserade produktexperter som arbetar tillsammans med dig för att säkerställa att dina Red Hat företagslösningar uppfyller och utvecklas med dina affärsbehov. Din TAM har djupgående kunskaper om din unika tekniska miljö, branschens bästa praxis samt nuvarande och framtida Red Hat-lösningar. Denna värdefulla allierade samarbetar med dig om strategisk planering för framgångsrika implementeringar och ansluter ditt team till Red Hats interna nätverk och partnernätverk för att hjälpa dig att uppnå optimal prestanda och tillväxt.

 

Egenskaper

● Bygg upp en direkt relation med en senior teknisk rådgivare och förespråkare som har djupgående kunskaper om din tekniska miljö
● Förebygg problem innan de uppstår med proaktiv planering, regelbundet schemalagda tekniska granskningar och besök på plats
● Få insyn i nuvarande och framtida Red Hat-produkter för att planera för och uppfylla dina långsiktiga tekniska mål
● Få prioriterad tillgång till förfrågningar om produktfunktioner och korrigeringar
● Genomför dina teknikinitiativ mer effektivt

 

Teknisk specifikation

Typ	Tekniskt stöd
Inkluderad service	Telefonrådgivning
Full kontraktsperiod	1 år
Svarstid	Nästa arbetsdag
Service tillgänglig	Öppettider

Titel på programvara	Red Hat Platforms
Installationstyp	Lokalt installerad
Licensuppgifter	Dedicated Offering

Service och support	Inspektion - 1 år - på platsen - 2 incidenter Webbstöd / internetstöd - 1 år E-postrådgivning - 1 år - svarstid: nästa arbetsdag - tillgänglighet: öppettider Telefonrådgivning - 1 år - svarstid: nästa arbetsdag - tillgänglighet: öppettider